MS İSTANBUL YAZILIM DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle "Şirket" veya "MS İstanbul Yazılım" olarak anılacaktır) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni; MS QrMenu SaaS platformumuzu, web sitemizi, dijital menülerimizi, sipariş sistemlerimizi ve Garson Çağrı uygulamalarımızı kullanan üye işyerleri (Tenant), yetkililer, çalışanlar ve son kullanıcıların kişisel verilerinin işlenme esasları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1 Veri Sorumlusu Kimliği
KVKK uyarınca veri sorumlusu; Alibeyköy Mh. Vardar Bulvarı No:33/2 Eyüpsultan/İstanbul adresinde mukim, İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü'ne kayıtlı MS İSTANBUL YAZILIM DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'dir.
2 İşlenen Kişisel Veriler ve Elde Edilme Yöntemleri
Kişisel verileriniz; web sitemiz, üyelik formları, dijital karekod menüler, online sipariş arayüzleri, Garson & Hesap Çağrı modülleri, çağrı merkezi ve entegrasyon servisleri kanalıyla elektronik ortamda toplanmaktadır:
- Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve ticari adres bilgileri.
- İşletme ve Şube Verileri: Restoran/firma unvanı, şube adları, masa tanımları, personel kullanıcı hesapları ve rol yetkileri.
- Garson ve Hesap Çağrı Logları: Masalardan başlatılan çağrılarda masa numarası, alan/kat bilgisi, çağrı tipi (Garson, Hesap Nakit/Kredi Kartı, Vale), çağrı oluşturma zamanı ve personelin çağrıyı karşılama süresi.
- Sipariş ve İşlem Güvenliği Verileri: Sipariş geçmişi, teslimat adresi, IP adresi, port bilgileri, oturum çerezleri ve sistem işlem logları.
3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen; "kanunlarda açıkça öngörülmesi", "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayalı olarak şu amaçlarla işlenir:
- MS QrMenu SaaS bulut hizmetlerinin, dijital menülerin ve masa yönetiminin sunulması,
- Masalardan başlatılan garson ve hesap çağrılarının anlık olarak ilgili personele ve masaüstü/mobil istemcilere sesli/görsel bildirim olarak iletilmesi,
- Online siparişlerin alınması, faturalandırma ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal mevzuattan (Türk Gıda Kodeksi, Fiyat Etiketi Yönetmeliği, Vergi Usul Kanunu, Elektronik Ticaret Kanunu vb.) doğan yükümlülüklerin ifası,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve siber saldırıların engellenmesi.
4 Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere yasal zorunluluklar kapsamında aktarılabileceği gibi; hizmetin ifası amacıyla sınırlı olmak üzere lisanslı ödeme kuruluşumuz (PayTR), muhasebe/ERP entegrasyon altyapımız (Akınsoft Wolvox ERP) ve güvenli sunucu/e-posta altyapı sağlayıcılarımızla KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılmaktadır.
5 Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK md. 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Başvurularınızı; kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte Alibeyköy Mh. Vardar Bulvarı No:33/2 Eyüpsultan/İstanbul adresine yazılı olarak veya info@msistanbulyazilim.com kayıtlı e-posta adresimize güvenli elektronik imza/mobil imza ile iletebilirsiniz.